料金について

100メガサービスから1ギガサービスに変更した場合、手数料や工事費は必要になりますか?

契約事務手数料3,000円と回線工事費7,000円(※)が必要となります。
※ 現在速度変更に伴う回線工事費無料のお申込み期間中につき0円です。(お申込み期間は継続する場合があります。)

エリア内へ引っ越しの予定があるのですが、転居先のマンションはメガ・エッグの未入線物件のようです。契約や費用はどうなりますか?

誠に残念ですが、ご解約もしくは他のサービスへの変更をご検討いただきますようお願いいたします。なお、ご解約のお手続きにつきましては、メガ・エッグお客さまセンター(0120-505-898 9:00~21:00)までご連絡ください。

メガ・エッグご利用料金明細の利用時間帯に制限がありますか?

定期メンテナンスを実施する「毎日23:45~(30分程度)」を除き、いつでもご利用いただけます。
【注意事項】
・上記時間帯以外でもシステムメンテナンス等により、一時サービスを中断する場合があります。

2ヶ月分の請求がきているのですが、なぜですか?

クレジットカードでお支払の場合、料金の締め日は各カード会社によって異なるため、2ヶ月分請求されることがあります。あらかじめご了承ください。

解約したのに請求が届いています。なぜですか?

解約月の料金については、解約日前日までの日割料金を翌月にご請求いたします。
ただし、メガ・エッグ光電話/IPフォンサービスをご利用の場合、基本使用料金、通話料、ユニバーサルサービス料および付加サービス利用料は、翌々月にご請求させていただきます。

メガ・エッグ 光ネット(ホーム)の初期費用はいつ請求されますか?

契約事務手数料や工事費等の初期費用は、初回サービスご利用料金と合算して、サービス利用開始月の翌月にご請求させていただきます。

クレジットカードで支払いをしたいのですが、利用できるクレジットカードの種類を教えてください。

ご利用いただけるクレジットカードは下記のとおりです。
・JCB  ・VISA ・MASTER ・SAISON(セゾン) ・UFJ・ニコス・DC ・Orico(オリコ) ・AMEX(アメックス) ・ダイナースクラブ
【ご注意事項】
・ご契約名義と同一名義のクレジットカードしかお受けできません。予めご了承ください。
・毎月のご利用料金明細についてはメガ・エッグ会員サイトにてご覧ください。

口座振替で支払いをしたいのですが、利用できる金融機関を教えてください。

○都市銀行
○地方銀行
○信託銀行
○第二地方銀行
○信用金庫
○労働金庫
○信用組合(一部除く)
○農協(一部を除く)
○ゆうちょ銀行 
○漁協(一部を除く)
○その他銀行
・シティバンク・楽天銀行(旧イーバンク銀行)
・あおぞら銀行
・イオン銀行
・ジャパンネット銀行
・新生銀行
・セブン銀行
・住信SBIネット銀行

メガ・エッグ 光ネット お申し込み窓口