メガ・エッグご相談窓口までメガ・エッグ乗換支援
他社回線からメガ・エッグ 光ベーシック/メガ・エッグ 光10ギガへのお乗り換えで、他社サービスの「解約金」最大8万円(税込)を支援（キャッシュバック）いたします。
キャッシュバック内容
| 居住形態 | キャッシュバック金額 |
|---|---|
| [戸建て] | 最大 80,000円 |
| [集合住宅] | 最大 50,000円 |
適用条件
●他社からお乗り換えで、メガ・エッグ 光ベーシック または メガ・エッグ 光10ギガを新規にお申込みいただき、開通していること。
※ 過去に上記サービスおよび、メガ・エッグのインターネットサービスへのお申し込みがあり、乗換支援を受けられたお客さまは適用対象外となります。また、支援額受取のご案内メール受信前にメガ・エッグを解約された場合も対象外となります。
●メガ・エッグ 光ベーシック または メガ・エッグ 光10ギガ開通後、原則2ヵ月以内に乗換支援の申請(必要書類のご送付)をされること。
支援対象
●他事業者が提供する光インターネットサービス（NTT、ソフトバンク、ケーブルTV 他）の「解約金」
※「au ひかり」からのお乗り換えは対象外です。
●ADSLサービス、モバイルサービス（WiMAX、Wi-Fi 等）の「解約金」
- 携帯電話サービス（スマートフォン含）は除きます。
- 機器代金は対象となりません。
（但し、WiMAX・Wi-Fiサービス解約に伴うモバイルルータの機器代金は対象とします。）
支援申請から受取までの流れ
①メガ・エッグ 光ベーシック または メガ・エッグ 光10ギガのお申し込み
②メガ・エッグのネット工事・開通
③【お客さま】他社サービスの解約
※ メガ・エッグのネット工事・開通後、まずは、これまで利用されていた他社サービスの解約をしてください。
その後、必要書類を揃えて乗換支援手続き(申請)をしてください。
2ヵ月以内
④【お客さま】乗換支援手続き(申請)
必要書類の郵送をお願いします。
手続き完了の翌月中旬
⑤【メガ・エッグ】ご登録いただいた連絡先メールアドレス※1宛てに
支援額受取のご案内メールを送信
※ メガ・エッグからのメールに気付けるよう、事前にパソコンやスマートフォンのメール設定、または普段お使いのアドレスへの転送設定をおすすめします。メールが届きましたら支援額受取の手続きをお願いします。
30日以内
⑥【お客さま】メールの確認・支援額受取のための手続き(Web上)
⑦支援額受取
- 1 お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスで、メガ・エッグマイページのログインIDとなっているアドレスです。お申し込み時に、メールアドレスを登録いただいてない場合は、メガ・エッグが発⾏したメールアドレス「○○○○@○○○.megaegg.ne.jp」となります。連絡先メールアドレス（ログインID）の登録状況は、メガ・エッグマイページでご確認いただけます。
- メガ・エッグ開通後、乗換支援申請の必要書類一式をメガ・エッグが受領した月の翌月中旬に、メガ・エッグ基本メールアドレスへ受取のご案内メールをお送りします。その後、お客さまにて 口座情報等をweb登録手続きいただくとご指定の口座に順次お振込みいたします。ただし、ご返送いただいた内容に不備等があった場合には、この限りではありませんのでご了承ください。
注意事項
【申請に関する注意事項】
- お申し込み１回線に対し1回のみ申請が可能です。回線事業者とプロバイダの解約金請求が別々の場合は、揃えて1度に申請ください。
- 申請受付可能期間は、原則メガ・エッグ開通後2ヵ月以内ですが、解約金明細の取得に２ヵ月以上の期間を要する場合は、2ヵ月を超えても申請可能です。
【他社サービス請求内訳明細の「写し」に関する注意事項】
- 他社解約金明細に記載の「氏名」または「名字と住所」が、メガ・エッグのご契約名義と、原則同一の書類を送付ください。
- 1枚の書類ですべての項目が明記されていなくても、複数書類を組み合わせることで項目を満たせば受付可能です。
- 紙請求書がなく、会員サイトよりご利用料金内訳を閲覧されているお客さま（クレジットカードでお支払いの場合等）は、解約金の項目および金額が記載されているWEB明細等をプリントアウトして送付ください。
【受取手続きに関する注意事項】
- 特典受取のご案内メールは、連絡先メールアドレス(ログインID)宛にmegaegg-tokuten@enecom.co.jpよりお送りします。
- 特典受取のご案内メール送信日より30日以内のお受取り口座をご登録いただけなかった場合、または、ご申請いただいていたお受取り口座に不備があった場合は適用されません。
- 特典受取のご案内メールが、メールボックスの容量オーバーやフィルタリング設定など、お客さまの責に起因して受信できなかった場合は適用されません。
- ご案内メールの送信(連絡先メールアドレス(ログインID))は可能ですが、受取期限日の延長はできません。
- 特典の権利は、第三者に譲渡することはできません。