メガ・エッグ 光電話

メガ・エッグ 光電話は、メガ･エッグ 光ベーシックとセットでご利用いただくオプションサービスです。

• 1 市外局番（広島市の場合082）で始まる電話番号宛てに発信した場合
• 2 番号継続は現在ご利用中の電話番号がNTT西日本発行の電話番号に限ります。一部地域にて番号継続できない場合もあります。NTT西日本のひかり電話などをご利用開始された際に発行された電話番号は番号継続できません。新たに電話番号を割り当てることもできます。他社の光電話や電話回線をご利用中の場合は、「番号ポータビリティ」（番号引継）工事が通常より数日遅くなります。番号ポータビリティ工事をされても他社ご利用中のインターネットサービスは、お客さまご自身でご契約の会社に解約の手続きをしていただく必要があります。
• 3 ISDN専用電話機など、メガ・エッグ 光電話でご利用いただけない電話機もあります。
• 音声通話の品質についてはIP電話サービス利用形態等により低下する場合があります。
• 停電時にはメガ・エッグ 光電話はご利用いただけません。携帯電話・PHS・公衆電話をご利用ください。

初期費用

	一括払い	分割払い(22回)
光電話基本工事費※1	3,300円	初月154円＋143円/月×22ヵ月 ↓ 光電話新規加入割引［基本工事費相当］※2 最大3,300円割引※3 本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。
現在ご利用中のNTT加入電話番号を継続する場合 番号割当手数料※1	2,200円	初月264円＋88円/月×22ヵ月

光電話基本工事費※1	一括払い	3,300円	分割払い(22回)	初月154円＋143円/月×22ヵ月 ↓ 光電話新規加入割引［基本工事費相当］※2 最大3,300円割引※3 本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。
現在ご利用中のNTT加入電話番号を継続する場合番号割当手数料※1	一括払い	2,200円	分割払い(22回)	初月264円＋88円/月×22ヵ月

• メガ・エッグ 光電話 2回線サービスへのプラン変更費用は3,300円かかります。
• NTT電話番号を継続利用される場合は手続きはメガ・エッグにて行いますが、回線ごとにNTT西日本からご請求の休止工事費3,300円が別途必要です。現在NTT回線をご利用中の方で新しい電話番号を取得される場合は、光電話開通後お客さま自身でNTT西日本へ利用休止のお申し込みが必要です。利用休止には、回線ごとにNTT西日本からご請求の休止工事費3,300円が別途必要です。
• 分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、原則、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。
• メガ・エッグ 光ベーシック開通後のお申し込みの場合、初期費用は一括払いのみとなります。
• 1 開通月の翌月からお支払いいただきます。
• 2 メガ・エッグ 光電話をメガ・エッグ 光ベーシックと同時に新規加入の方のみ適用します（同一世帯かつ別名義でご使用されている場合は適用不可）。
• 3 開通月の翌月から最大23ヵ月割引します。メガ・エッグ 光電話の月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引できない場合があります。また、途中で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。

月額料金

• 1 無線LAN規格（IEEE802.11ac/n/a/g/b）に対応し、最大867Mbpsです。無線LAN規格の理論上の最大値で、実際のデータ転送速度ではありません。また、お客さまの利用環境等により通信速度は異なります。
• 2 同時に２つの通話が可能なサービスです。２番号が必要な場合は、メガ・エッグ 光電話2回線サービスと付加サービスのプラスナンバーサービスをお申し込みください。
• ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料について
  ●メガ・エッグ 光電話をご利用になる場合は、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が別途必要です。
  ●金額はユニバーサルサービス支援機関・電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）が算定する番号単価と同額です。
  ●ユニバーサルサービス料について、同支援機関が算定した番号単価は、半年に一度（1月と7月）見直されるため、その内容に応じてお客さまにご負担いただくユニバーサルサービス料を変更させていただく場合があります。
  ●番号単価に関する情報につきましては、支援機関のホームページでご確認ください。
  ● ユニバーサルサービス料
  ● 電話リレーサービス料
  ●ユニバーサルサービス料は、サービス開始月に1ヵ月分を請求し、解約月には請求いたしません。
  ● 「2022年1月以降のユニバーサルサービス料について」
  ●『プラス050サービス』、『プラスナンバーサービス』をお申し込みのお客さまにおかれましては、電話番号をご提供させていただきますので、１電話番号あたり2.2円/月ご請求を致します。
• ご入会いただいてから機器タイプを変更される場合は、機器交換手数料3,300円かかります。
• ご入会いただいてから２回線サービスへプラン変更される場合は、プラン変更工事費3,300円かかります。

通話料金

通話先		通話料金
メガ・エッグ 光電話※1		無料
国内一般加入電話	8:00～23:00	8.25円/3分
	深夜・早朝(23:00～翌8:00)	8.25円/3分45秒
提携先のIP電話		8.25円/3分
携帯電話		19.8円/1分
PHS		22円/1分30秒
国際電話※2		8円/1分（輸出免税） 国際電話通話料金一覧 国際電話のかけ方

●フリーダイヤル 0120、フリーコール 0800、緊急通報番号 110/119/118、災害伝言ダイヤル 171などにもかけられます。

発信可能な電話番号

【プラス050サービスをお申し込みの場合】

よくある質問

通話の音質は良いですか？

一般の固定電話と同等の品質を確保しておりますので、安心してご利用ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
メガ・エッグ 光電話： https://me-hikari.net/option/phone.php

ユニバーサルサービス料が請求されていますが、何の料金ですか？

ユニバーサルサービス制度は加入電話サービス、公衆電話サービス、110番、119番などの緊急通報の提供を確保するために必要な費用を電話会社全体で応分に負担するしくみで、そのための費用負担を電話利用者に負担してもらうためにできたのがユニバーサルサービス料です。

電話リレーサービス料が請求されていますが、何の料金ですか？

電話リレーサービスとは耳の聴こえない人と耳の聴こえる人とを、オペレーターが「手話」や「文字」と「音声」とを通訳することにより、即時双方向につなぐサービスです。「電話リレーサービス」を活用することにより、緊急通報への対応、24時間・365日の対応、通話の相手方との双方向の発信が可能となります。「電話リレーサービス」は、電話提供事業者からの負担金を原資とする交付金で成り立つものであり、「電話リレーサービス料」という形で、電話の利用者の皆様に負担いただくことになります。

停電時にも通話できますか？

停電時には使用できません。携帯電話、PHS、公衆電話などをお使いください。

通話を一時的に停止できますか？

通話を停止するサービスは現在行なっていません。
国際電話への発信のみ利用を制限することはできます。

複数の電話機を接続して利用できますか？

ご利用できる電話機は、１回線サービスでは１台、２回線サービスでは２台までです。
アダプタなどを使用して一つの電話機ポートに複数の電話機を接続すると、発着信の動作、音量や音質、発信者番号表示などに不具合が起こることがあります。

NTTの電話回線を休止していますが、利用できますか？

ご利用いただけます。この場合「メガ・エッグ 光電話」で新たな電話番号がご提供されます。

NTTの電話回線を持っていませんが、利用できますか？

ご利用いただけます。この場合「メガ・エッグ 光電話」で新たな電話番号がご提供されます。

メガ・エッグ 光電話のみ利用できますか？

メガ・エッグ 光電話のみのご契約はできません。
メガ･エッグ 光ベーシックのご契約が必要になります。

メガ・エッグ 光電話ではどのようなオプションが使えますか？

メガ・エッグ 光電話では以下のオプションサービスがご利用いただけます。
・発信者番号表示
・非通知着信拒否
・割込電話
・転送電話
・迷惑電話着信拒否
・プラス050サービス
・プラスナンバーサービス（2回線サービス専用）

なお、メガ・エッグ 光電話では複数のオプションサービスがセットでお得にご利用いただける「光電話あんしんパック」をご提供しております。
詳しくは こちら をご覧ください。

メガ・エッグ 光電話に最低利用期間はありますか？

メガ・エッグ 光電話に最低利用期間はございません。

メガ・エッグ 光電話では国際電話を利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
国際電話の発信方法や通話料金の一覧については こちら をご覧ください。

メガ・エッグ 光電話はどんなサービスですか？

メガ・エッグ 光電話は、メガ・エッグの光ファイバーを利用した固定電話サービスです。
通話料は全国一律で、NTTの基本料金もかかりません。

現在ご利用中の電話番号（NTT西日本発番の電話番号に限る）や、電話機はそのままご利用いただけます。
また、110番・119番などの緊急通報、フリーダイヤル、災害伝言ダイヤルなどにも発信可能で、迷惑電話着信拒否や転送電話といったオプションサービスもご利用いただけます。

メガ・エッグ 光電話については こちら をご覧ください。

今利用しているNTTの電話番号をメガ・エッグ 光電話で引き継ぐ場合、NTTとの契約はどうなりますか？

NTT電話加入権をお持ちの場合は利用休止となります。また、その際にNTT西日本から休止工事費として3,300円が請求されます。
利用休止期間は5年間となっていて、5年単位で利用休止期間の更新が行えます。

NTTの電話番号を引き継ぐ場合、NTT西日本への手続きは自分でしないといけませんか？

手続きはメガ・エッグにて行いますので、お客さまからNTT西日本へのお手続きは必要ありません。

継続利用（番号ポータビリティ）ができるのはどんな電話番号ですか？

NTTの電話番号を現在使用していること、及び、NTTの電話番号を契約した際の住所で使用していることが条件となります。
ただし、NTT西日本が発番した電話番号でも、フレッツひかり電話で新規発番された電話番号や050から始まる電話番号は継続利用できません。

メガ・エッグから新しくもらう電話番号は選べますか？

電話番号はお選びいただけません。
ただし、メガ・エッグお客さまセンター（0120-505-898）へお申し出いただくことで、変更が可能です。
変更する際は電話番号変更工事費として2,200円が発生します。

メガ・エッグ 光ベーシックの請求と分けることはできますか？

メガ・エッグ 光ベーシックとメガ・エッグ 光電話の料金は合わせてのご請求となりますので、お分けすることはできません。

メガ・エッグ 光電話の月額料金はいつからかかりますか？

メガ・エッグ 光電話の月額料金は、ご利用開始日から日割り計算にてご請求されます。
なお、メガ・エッグ 光電話／IPフォンサービスをご利用の場合、月額料金は翌々月にご請求されます。

メガ・エッグのおトクなオプション

メガ・エッグをご契約の方にご利用いただける、おトクで安心のオプションサービスです。

メガ・エッグコレクト

メガ・エッグコレクトとは、ライフスタイルにあわせて最大3つまで選べる4つの選択制オプションです。

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その他のオプション

• メガ・エッグ 光電話

  光ファイバー回線を使った、メガ・エッグのIP電話。NTTの固定電話基本料金が不要となる、大変おトクなサービス。

• メガ・エッグ 光テレビ

  地デジ・BS・CSの多チャンネル放送が楽しめるメガ･エッグ　光テレビ。

• U-NEXT for メガ・エッグ

  配信本数120,000本(有料作品を含む)^※以上、毎月2,000本以上更新。レンタルショップへ行く手間や延滞料、貸出中の心配は必要ありません。
  ※デバイスによって視聴できるコンテンツが異なる場合がございます。カラオケを含みます。

• インターネット詐欺ウォール

  メガ・エッグのインターネット 詐欺ウォールは、日本特有の「ワンクリック詐欺」などを瞬時に検知して、アクセスする前に「警告・ブロック」してくれます。

• 訪問セットアップサービス

  メガ・エッグの訪問セットアップサービスとは、専門のスタッフがお客さまのお宅へ伺い、慣れないパソコンやIP電話の設定を親切・丁寧に行います。

• バレッドライフコンシェルジュ

  学び放題の教育コンテンツ+教育リモートレッスンで、デジタルに関するあなたの「学びたい」をサポートします。

• おたすけ安心サービス

  おうちのトラブルや自転車トラブルに困っても、24時間、365日、全国対応で安心！

• トビラフォン

  お使いの電話機にトビラフォンをつなぐだけで、オレオレ詐欺などの特殊詐欺電話や迷惑電話・FAXをブロックできます。
  未知の迷惑電話番号も防ぐことが可能です。

• メガ・エッグ パソコンお直しサービス

  パソコン、スマホ、テレビ等のデジタル家電の即日訪問サポート（修理、トラブル解決）、宅内無線環境の構築等、家中まるごとスマートサポートするサービスです。

• ラクラク♪健康管理

  体重や血圧のデータをウェブ上で管理。「高血圧」「ダイエット」などそれぞれのテーマに沿い、一人ひとりアドバイスやサポートをしてくれるサイトも充実しており、健康管理が楽しくなります。

• ALSOKの緊急通報システム

  インターネット回線を使って、24時間365日の安心をサポート。
  初期費用は0円、インターネット回線なら通信費が別にかからないためおトクです。

• 電報サービス「e-denpo」

  e-denpoとは、総務省より特定信書郵便事業許可を受けている電報サービスです。
  「スピード」「低価格」「オリジナル」で従来2,750円～3,300円かかる電報代が1,100円からと、お安くお得です。

• ウイルスバスター クラウド 月額版

  月額料金でウィルス・スパイウェア、迷惑メール、悪質サイトなど様々なインターネットの脅威に対応した総合セキュリティサービスです。

• 有害サイトブロックサービス「i-フィルター」

  インターネットの見せて良い情報・見せたくない情報を、ご利用者の好みに合わせてかんたんに設定できて有害サイトをブロックします。

• Wi-Fi6（メッシュ対応）ルータ

  Wi-Fiならスマートフォンの通信料を気にせず安心してインターネットが楽しめます。

• 3つのメールサービス

  MEGA EGGをご利用の方は「Webメールサービス」「メールウィルスチェックサービス」「迷惑メールフィルタリング」を無料でご利用いただけます。

• ホームページ作成

  自分のホームページを作成したい方へのオプションサービス。
  容量20MBまで330円/月、以降5MB追加ごとに165円/月。メガ・エッグ オフィスは容量20MBまで無料