メガ・エッグ（MEGA EGG）お申し込みサイト

メガ・エッグコレクト

メガ・エッグコレクトは、お好きなオプションを選べる選択制オプション。
選べるエンタメ、リモートヘルプサービス、パソタブ機器補償のオプションから
お好みで最大3つまでお選びいただけます。

月額料金

1つ選択で	+550 円/月
2つ選択で	+1,045 円/月
3つ選択で	+1,540 円/月

各サービスは重複して選べません。選べるエンタメ／リモートヘルプサービスは、サービス内から1つだけお選びいただけます。

動画も雑誌も楽しめる！

動画配信サービス

詳しくはこちらから

雑誌読み放題サービス

詳しくはこちらから

リモートヘルプサービス

リモートヘルプサービスとは、オペレーターが、電話でお客さまからのご質問にお答えしながらトラブルの解決をお手伝いするサービスです。専用ソフトの機能「画面共有」「代行操作」を使ってお客さまとのスムーズなコミュニケーションやサポートを行います。

2つのサポート方法

幅広いサポート内容

パソコン初心者の方も気軽に安心サポート

・PC購入時に標準搭載している機能の基本操作に関するご案内
・インターネット環境への接続設定のご案内
・ネットワーク設定（無線・有線）に関するご案内
・Ｅメール設定に関するご案内

ハガキソフトや画像編集ソフトもサポート。さらにOffice製品の使い方も電話で簡単サポート

・アプリケーションの再インストール並びに新規インストールに関するご案内
・オペレーティングシステムの再インストール並びにWindows Updateに関するご案内
・Office製品をはじめとした各種アプリケーションソフトの操作に関するご案内
※ 製品によりサポート範囲が異なります。

ウイルス対策で大きな安心感をサポート

・セキュリティ対策ソフトの操作や活用方法に関するご案内
・セキュリティ対策ソフトを使用したウィルス・スパイウェア感染診断、駆除に関するこご案内

ハードウェアー・周辺機器も電話サポート

・パソコン本体の基本操作に関するご案内
・パソコン本体と周辺機器の基本的な接続方法に関するご案内
・ドライバ設定を含む周辺機器の基本的な設定方法に関するご案内

アプリケーションによりユーザー登録が必要な場合は，各製造元へのお問い合わせをお願いする場合がございます。
インターネット接続設定サポート時には、お客さまのお手もとに、当社から送付されたMEGA EGG 登録内容確認書があることをご確認ください。
サポート内容により各製造元または、ご購入店へのお問い合わせをお願いする場合がございます。

パソタブ機器補償

メガ･エッグ光ベーシック回線に接続されているパソコン・タブレットの自然故障（5年以内）だけでなく落下、水没、落雷、破損など家にある対象機器すべてのあらゆる故障を補償するサービスです。

こんな方におすすめ

・端末を故障させてしまった経験がある方
・耐衝撃や防水機能がない端末をお使いの方

パソタブ補償のおすすめポイント

補償金額上限

パソコン：
50,000円

タブレット：
30,000円

テレビ：
60,000円

周辺機器：
30,000円

パソコン：50,000円	タブレット：30,000円
テレビ：60,000円	周辺機器：30,000円

補償対象

対象機器	テレビ、パソコン、タブレット端末、ルータ、ゲーム機、家庭用プリンター、外付けHDD、AIスピーカー、モバイルルーター(メガ・エッグ光ライフ同時契約時の特典器のみ)
対象外	メガ・エッグ光ベーシック回線に接続されていない機器（スマートフォン、HDDレコーダー、音楽プレイヤー、マウス、ACアダプター、冷蔵庫など）

※補償対象機器ごとに補償を受けるための条件と補償上限金額が定められています。補償上限金額を超過した分の費用をご負担いただき修理することもできます。補償対象機器の価格が補償上限金額を超過した場合、超過した分の費用はお客さま負担となります。補償を受けるためには、規約に記載された条件等を満たす必要があります。したがって、症状が該当したとしても、補償を受けられない場合があります。必ず利用規約にて補償内容や適用条件などをご確認・ご理解いただいたうえで、お申し込みください。