おたすけ安心サービス


慣れない一人暮らし、頼る人が近くにいないときのおうちのトラブル、電動自転車のバッテリー切れやチェーンが切れた、などの自転車のトラブル。
一人では対応に困ってしまうことがあります。
万が一の時でも、電話1本で24時間、365日対応してくれるので安心です。

2つのプランでとっても安心!

おうち安心プラン

  • ■ 月額料金で何度でも利用可能
  • ■ 24時間、365日対応※1

おうち安心プラン サポート内容

「おうち安心プラン」加入会員限定
オプション※2として、取り次ぎサービスも可能

  • ■ 取次ぎサービス一覧
    • ・プロのハウスクリーニング
    • ・家具の移動
    • ・靴・バッグの修理/クリーニング
    • ・レンタル用品
    • ・掃除のお手伝い
    • ・買い物のお手伝い
    • ・食事作りのお手伝い/片づけ
    • ・食器棚の整理
    • ・植木の水やり/草取りのお手伝い
    • ・布団干しのお手伝い
    • ・布団の丸洗い・乾燥
    • ・お食事の手配
    • ・野菜の宅配
    • ・糖質低減食の手配
    • ・電球交換
    • ・便利屋
    • ・家具転倒防止器具の取り付け
    • ・医療機関・専門医紹介
    • ・出張タイヤ交換
    • ・車いすや歩行のお手伝い
    • ・食事介助
    • ・トイレ介助/おむつ交換
    • ・清拭/部分浴
    • ・認知症の方の見守り
    • ・ご家族不在時のお世話
    • ・福祉・介護用品レンタル・販売
    • ・フラワーギフト

取り次ぎサービスをご利用の場合は、取り次ぎ店よりお客さまへご連絡させていただきます。
サービスのご利用料金は、取り次ぎ店より実費でご請求させていただきます。

  • ※1 契約住所のみの対応となります。
  • ※2 都度、利用料金が発生します。

自転車安心プラン

  • ■ 月額料金で何度でも故障した自転車を搬送(修理非対応)
  • ■ 万が一の賠償事故に備える最大1億円の補償をセット

自転車安心プラン サポート内容

個人賠償責任補償の適用例

  • こんな時に補償されます
  • マンションで洗濯機のホースが破損して水漏れ。それに気づかず、階下の病院が水浸しになってしまった。
  • →
  • 階下に水漏れし、機材の修理・再購入費、休業補償として、約1600万円を請求された。
  • ※ 上記はおたすけ安心サービス付帯保険の概要を説明したものです。詳しくは、本サービスの「サービス利用規約・規定集」をご確認ください。
  • ※ ご家族とは、ご加入者本 人・本人の配偶者およびその他親族(本人または本人の配偶者と「同居の親族(ご本人の6親等内の血族、3親等内の姻族)」および「別居の未婚の子」)となります。
  • ※ おたすけ安心サービス付帯保険の正式名称は「自転車搭乗中等のみ補償特約付きスタンダード傷害保険」です。 B17D320293(1708)

利用料金・お申し込みについて

利用料金

おうち安心プラン 410円/月 ⇒ 1ヵ月0円/月
自転車安心プラン 410円/月 ⇒ 1ヵ月0円/月
まとめて安心プラン
(おうち安心プラン+自転車安心プラン)
セット料金590円/月 ⇒ 1ヵ月0円/月
  • ※ 利用開始日から1ヵ月0円となります。本サービスの開始日は、メガ・エッグ 光ネットの開通日が属する月、また既存のお客さまのお申込日が属する月の「翌月1日」からです。

メガ・エッグの会員特典

メガ・エッグの会員特典

  • ※ 利用開始日から1ヵ月0円となります。

利用規約

申し込みにあたっては、事前に「利用規約」をお読みください。
おたすけ安心サービス サービス利用規約・規定(601KB)

メガ・エッグのおトクなオプション

メガ・エッグをご契約の方にご利用いただける、おトクで安心のオプションサービスです。

メガ・エッグコレクト

メガ・エッグコレクトとは、ライフスタイルにあわせて最大3つまで選べる4つの選択制オプションです。

メガ・エッグ コレクト

  • 選べるエンタメ
  • 選べる定期ギフト
  • データ通信SIM
  • パソタブ機器補償

その他のオプション

  • メガエッグ光電話

    光ファイバー回線を使った、メガ・エッグのIP電話。NTTの固定電話基本料金が不要となる、大変おトクなサービス。

  • メガエッグ光テレビ

    地デジ・BS・CSの多チャンネル放送が楽しめるメガ・エッグ 光テレビ。

  • U-NEXT for メガ・エッグ

    配信本数120,000本(有料作品を含む)※1以上、毎月2,000本以上更新。レンタルショップへ行く手間や延滞料、貸出中の心配は必要ありません。

  • リモートヘルプサービス

    メガ・エッグのリモートヘルプサービスとは、オペレーターが、電話でお客さまからのご質問にお答えしながらトラブルの解決をお手伝いするサービスです。

  • インターネットサギウォール

    メガ・エッグのインターネット サギウォールは、日本特有の「ワンクリック詐欺」などを瞬時に検知して、アクセスする前に「警告・ブロック」してくれます。

  • 訪問セットアップサービス

    メガ・エッグの訪問セットアップサービスとは、専門のスタッフがお客さまのお宅へ伺い、慣れないパソコンやIP電話の設定を親切・丁寧に行います。

  • バレッドライフコンシェルジュ

    学び放題の教育コンテンツ+教育リモートレッスンで、デジタルに関するあなたの「学びたい」をサポートします。

  • ※1 デバイスによって視聴できるコンテンツが異なる場合がございます。カラオケを含みます。
  • おたすけ安心サービス

    おたすけ安心サービス

    おうちのトラブルや自転車トラブルに困っても、24時間、365日、全国対応で安心!

  • トビラフォン

    トビラフォン

    お使いの電話機にトビラフォンをつなぐだけで、オレオレ詐欺などの特殊詐欺電話や迷惑電話・FAXをブロックできます。
    未知の迷惑電話番号も防ぐことが可能です。

  • メガ・エッグ パソコンお直しサービス

    メガ・エッグ パソコンお直しサービス

    パソコン、スマホ、テレビ等のデジタル家電の即日訪問サポート(修理、トラブル解決)、宅内無線環境の構築等、家中まるごとスマートサポートするサービスです。

  • ラクラク♪健康管理

    ラクラク♪健康管理

    体重や血圧のデータをウェブ上で管理。「高血圧」「ダイエット」などそれぞれのテーマに沿い、一人ひとりアドバイスやサポートをしてくれるサイトも充実しており、健康管理が楽しくなります。

  • MEGA EGG・三井住友信託マネークラブ

    MEGA EGG・三井住友信託マネークラブ

    メガ・エッグ会員の方が、三井住友信託銀行のユアパートナー総合口座(無通帳)を ご開設いただき、「MEGA EGG・三井住友信託マネークラブ」にご入会いただきますと、会員限定の金融サービスを提供します。

  • ALSOKの緊急通報システム

    ALSOKの緊急通報システム

    インターネット回線を使って、24時間365日の安心をサポート。
    初期費用は0円、インターネット回線なら通信費が別にかからないためおトクです。

  • 電報サービス「e-denpo」

    電報サービス「e-denpo」

    e-denpoとは、総務省より特定信書郵便事業許可を受けている電報サービスです。
    「スピード」「低価格」「オリジナル」で従来2,500円~3,000円かかる電報代が1,000円からと、お安くお得です。

  • ウイルスバスター クラウド 月額版

    ウイルスバスター クラウド 月額版

    月額料金でウィルス・スパイウェア、迷惑メール、悪質サイトなど様々なインターネットの脅威に対応した総合セキュリティサービスです。

  • 有害サイトブロックサービス

    有害サイトブロックサービス

    インターネットの見せて良い情報・見せたくない情報を、ご利用者の好みに合わせてかんたんに設定できて有害サイトをブロックします。

  • Wi-Fiルータ(単独)

    Wi-Fiルータ(単独)

    Wi-Fiならスマートフォンの通信料を気にせず安心してインターネットが楽しめます。

  • 3つのメールサービス

    3つのメールサービス

    MEGA EGGをご利用の方は「Webメールサービス」「メールウィルスチェックサービス」「迷惑メールフィルタリング」を無料でご利用いただけます。

  • ホームページ作成

    ホームページ作成

    自分のホームページを作成したい方へのオプションサービス。
    容量20MBまで300円/月、以降5MB追加ごとに150円/月。メガ・エッグ オフィスは容量20MBまで無料

メガ・エッグ 光ネット お申し込み窓口